Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Sözleşme'nin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait YükGüvende platformu (web sitesi veya mobil uygulama) üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ve satın aldığı dijital abonelik ve platform hizmetlerinin sunulmasına ilişkin olarak, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme yalnızca YükGüvende'nin gerçek faaliyet modeli olan dijital lojistik platformu abonelik hizmetlerine ilişkindir; fiziksel ürün satışı, lojistik komisyonculuğu, kargo taşımacılığı veya nakliye taahhüdünü içermez.

4.1. Dijital Ortamda Sunum: Satışa konu hizmet; YükGüvende platformunda sunulan yük/araç ilanlarına erişim, ilan listeleme, detaylı rota filtreleme, doğrudan iletişim kurma ve platform özelliklerinden faydalanma haklarını içeren dijital bir abonelik hizmetidir.

4.2. Sipariş Bilgileri Esası: Satın alınan aboneliğin türü, süresi (aylık, yıllık vb.), özellikleri, paket bedeli, vergiler dahil toplam satış fiyatı ve ödeme koşulları; satın alma işlemi sırasında sipariş özet ekranında ALICI'ya açıkça gösterilen ve ALICI tarafından onaylanan bilgilerden ibarettir.

• Abonelik Türü: Satın alma ekranında belirlenen paket veya abonelik türü
• Abonelik Süresi: Satın alma sırasında seçilen geçerlilik süresi
• Toplam Bedel: Ödeme ekranında gösterilen tüm vergiler dahil tutar
• Ödeme Yöntemi: Kullanıcı tarafından seçilen güvenli elektronik ödeme kanalı

5.1. Ön Bilgilendirme: ALICI, satın alma işlemi öncesinde hizmetin temel özelliklerini, vergiler dahil toplam fiyatını, ödeme koşullarını, cayma hakkı ve istisnalarına ilişkin yasal bilgilendirmeleri Platform üzerinde inceleme ve teyit etme imkanına sahiptir.

5.2. Elektronik Onay ve Ödeme: ALICI'nın satın alma ekranında ilgili onay kutucuklarını işaretleyerek elektronik ortamda kabul beyanında bulunması ve ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasıyla işbu Sözleşme kurulmuş ve taraflar için bağlayıcı hale gelmiş sayılır.

6.1. Dijital Hesaba Tanımlama: Satın alınan YükGüvende aboneliği, ödeme onayının sistem tarafından doğrulanmasının ardından ALICI'nın platform hesabına dijital olarak tanımlanır ve anında aktif hale getirilir.

6.2. Fiziksel Teslimat Olmaması: Hizmet gayrimaddi ortamda sunulmakta olup herhangi bir kargo, kurye veya fiziksel teslimat süreci gerektirmez. Hesaba tanımlama yapılması ile hizmetin teslimi hukuken tamamlanmış kabul edilir.

7.1. Fiyatlandırma: Abonelik ücreti, yasal olarak uygulanan tüm vergiler (KDV vb.) dahil şekilde satın alma aşamasında kullanıcıya açık ve anlaşılır biçimde gösterilir.

7.2. Ödeme Kanalları: Ödemeler, Platform üzerinde sunulan güvenli ödeme altyapısı aracılığıyla kredi kartı, banka kartı veya desteklenen diğer elektronik ödeme yöntemleri üzerinden tahsil edilir. Fatura ve ödeme dekontu, ALICI'nın kayıtlı e-posta adresine elektronik olarak iletilir.

8.1. Genel Cayma Hakkı (14 Gün): 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca ALICI, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

8.2. Cayma Hakkının Kullanımı: Cayma hakkının süresi içinde kullanılması için ALICI'nın, SATICI'nın info@yukguvende.com e-posta adresine açık ve yazılı bildirimde bulunması yeterlidir.

8.3. Elektronik Ortamda Anında İfa Edilen Hizmetler ve İstisna Şartı: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (h) bendi gereğince; "Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde" cayma hakkı kullanılamaz.

Bu istisnanın geçerli olabilmesi için; ALICI'ya satın alma aşamasında hizmetin derhal başlatılacağı ve hizmet fiilen kullanılmaya başladığı takdirde cayma hakkının kaybedileceği hususu açıkça bildirilir. ALICI'nın bu durumu kabul ettiğine dair elektronik ortamda açık ve ayrı bir onay vermesi ve ardından abonelik özelliklerini fiilen kullanmaya başlaması (örneğin ilan yayınlama, iletişim bilgilerine erişme) durumunda cayma hakkı sona erer. Hizmet henüz ALICI tarafından fiilen kullanılmaya başlanmamışsa ALICI'nın 14 günlük yasal cayma hakkı saklıdır.

9.1. Gelecek Dönem Yenileme İptali: ALICI, periyodik olarak yinelenen bir abonelik paketine sahip olması durumunda, dilediği zaman hesap ayarları üzerinden veya info@yukguvende.com adresine başvurarak bir sonraki dönem için abonelik yenilenmesini durdurabilir. Bu durumda mevcut ödenmiş dönemin sonuna kadar platform erişimi devam eder ve yeni dönem için ücret tahsil edilmez.

9.2. Ücret İadesi Esasları: Aboneliğin yenilenmesinin iptal edilmesi, geçmişte kullanılmış ve ifa edilmiş dönemlerin ücret iadesi anlamına gelmez. Yasal cayma hakkının geçerli olduğu hallerde veya mevzuatın izin verdiği zorunlu durumlarda onaylanan iadeler, ALICI'nın ödeme yaptığı kart ve kanal üzerinden yasal süresi içinde gerçekleştirilir. İptal, cayma ve geri ödeme süreçlerine ilişkin ayrıntılı şartları İptal ve İade Politikası sayfamızdan inceleyebilirsiniz.

İşbu Sözleşme kapsamında ALICI'ya ait kişisel veriler; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmekte ve korunmaktadır.

Kişisel verilerinizin işlenme amaçları, aktarıldığı taraflar ve yasal haklarınıza ilişkin detaylı bilgilere Platform'un KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarından ulaşabilirsiniz.

SATICI, dijital platformun kesintisiz ve güvenli çalışması için gerekli teknik tedbirleri alır. Ancak internet altyapısından, siber saldırılardan, zorunlu sistem güncellemelerinden veya mücbir sebeplerden kaynaklanan geçici erişim aksaklıkları makul süreler dahilinde hizmet kusuru sayılmaz.

İşbu madde, tüketicinin kanundan doğan zorunlu haklarını ve SATICI'nın yasal sorumluluklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.